Chủ nghĩa nhân văn kỹ thuật số: Ý nghĩa, nguyên tắc, đạo đức và ứng dụng

Giữa sự bành trướng của trí tuệ nhân tạo, robot hóa và siêu số hóa, chủ nghĩa nhân văn kỹ thuật số xuất hiện như một kim chỉ nam cho công nghệ phục vụ con người chứ không phải ngược lại. Cách tiếp cận này đề xuất một mối quan hệ hợp lý hơn với thế giới kỹ thuật số, một mối quan hệ mà trong đó phẩm giá, tự do, ý chí và quyền đặt ra hướng đi cho sự phát triển công nghệ.

Không chỉ là một tuyên bố khoa trương, nó đã được chuyển tải thành những sáng kiến cụ thể, các cuộc tranh luận công khai và khuôn khổ đạo đức. Từ các hội thảo chuyên gia như hội thảo được tổ chức tại Đại hội Toàn quốc CEOMA lần thứ 12 đến các buổi tọa đàm tại Casa Amèrica Catalunya với DIPLOCAT, một ý tưởng rất đơn giản và mạnh mẽ đã được nhấn mạnh: Công nghệ phải được tích hợp vào cuộc sống hàng ngày mà không xâm phạm nó, củng cố phúc lợi cá nhân và lợi ích chung.

Những gì chúng ta hiểu về Chủ nghĩa nhân văn kỹ thuật số

Chủ nghĩa nhân văn kỹ thuật số là một dòng suy nghĩ và hành động đặt con người vào vị trí trung tâm về thiết kế, sử dụng và quản lý công nghệ. Nó không phải là rào cản cho sự tiến bộ; nó là khuôn khổ cho sự đổi mới để phù hợp với các giá trị như sự đồng cảm, hòa nhập, công lý và tính bền vững.

Trên thực tế, nó đề xuất cân bằng tiến bộ kỹ thuật với quan điểm đạo đức. Điều này ngụ ý rằng AI, dữ liệu và tự động hóa là phương tiện - chứ không phải mục đích - để mở rộng năng lực của con người, củng cố nền dân chủ, bảo vệ quyền lợi và cải thiện cơ hội trong giáo dục, y tế, công việc hoặc sự tham gia của công dân.

Từ thế giới học thuật và văn hóa, những tiếng nói như thế Oriol Vicente Campos Họ mô tả mô hình này như một triết lý sử dụng công nghệ để nhân rộng khả năng và nâng cao khía cạnh con người. Đồng thời, các chuyên gia về đạo đức như María Cano Bonilla nhớ lại rằng công nghệ không có đạo đức và con người phải cân nhắc, quyết định và chịu trách nhiệm cuối cùng về những tác động của nó.

Về mặt vận hành, phương pháp này thúc đẩy sự đồng sáng tạo và minh bạch: quy trình thiết kế mở, sự tham gia của người dùng và cộng đồng, và đánh giá liên tục tác động xã hội và môi trường. Điều này tránh việc ủy thác quyết định một cách mù quáng cho các thuật toán và đảm bảo rằng công nghệ đáp ứng nhu cầu thực tế và không chạy theo trào lưu nhất thời hay lợi ích ngắn hạn.

Một công nghệ hiện hữu, hữu ích… và vô hình khi chạm vào

Trên thực tế, có một nguyên tắc đang ngày càng được ưa chuộng: công nghệ tích hợp mà không làm xáo trộnSilvia Movellán Viaña (Fundación Telefónica) đã tóm tắt một cách khéo léo: các công cụ hòa hợp với không gian gia đình và xã hội, phục vụ cuộc sống hàng ngày mà không chiếm dụng hay chi phối nó.

Lý tưởng này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh lão hóa năng động. Cảm biến té ngã hoặc hệ thống giám sát kín đáo có thể kéo dài sự tự chủ tại nhà, miễn là chúng tôn trọng thói quen, quyền riêng tư và sở thích. Thách thức đặt ra là thiết kế các giải pháp mang lại sự an toàn và hỗ trợ thực sự mà không gây ảnh hưởng, để người đó vẫn giữ quyền kiểm soát trong cuộc sống hàng ngày của họ.

Tầm nhìn "vô hình nhưng hữu ích" này vượt ra ngoài ngôi nhà: từ các ứng dụng di động có thể truy cập đến các thủ tục kỹ thuật số dễ hiểu, chìa khóa là giảm ma sát. Cuối cùng, chúng ta đang nói về khả năng sử dụng, khả năng tiếp cận và thiết kế lấy con người làm trung tâm để kỹ thuật biến mất vào nền và nêu bật lợi ích.

Các nguyên tắc chính: đạo đức, hòa nhập, bền vững và tham gia

Chủ nghĩa nhân văn kỹ thuật số được thể hiện qua một số nguyên tắc hướng dẫn các quyết định của công chúng, doanh nghiệp và người dân. Nguyên tắc đầu tiên là đạo đức và trách nhiệm: Đánh giá tác động trước, trong và sau khi triển khai công nghệ, xem xét đến tác động đối với các nhóm dễ bị tổn thương và môi trường.

Nó được theo sau bởi hòa nhập và khả năng tiếp cậnCác sản phẩm và dịch vụ được thiết kế dành cho tất cả mọi người, bất kể khả năng, độ tuổi, thu nhập hay vị trí địa lý. Một ví dụ điển hình là điện thoại thông minh dễ tiếp cận dành cho người khiếm thị hoặc khiếm thính, mở ra cánh cửa giao tiếp và kiến thức.

La tính bền vững Nó đặt giới hạn của hành tinh vào trung tâm. Như Leandro Navarro đã nhấn mạnh, chúng ta không thể bỏ qua sự khan hiếm tài nguyên và chi phí môi trường của vòng đời CNTT. Nền kinh tế tuần hoàn, tái chế, tái sử dụng và hiệu quả năng lượng phải là chuẩn mực, chứ không phải là ngoại lệ.

Cuối cùng, tính minh bạch và sự tham gia: quy trình mở, trách nhiệm giải trình và các kênh để người dân đóng góp ý kiến và định hướng đúng đắn. Điều này liên quan đến một quyền ít được nhắc đến nhưng rất quan trọng: tư duy phản biện chứ không chỉ đơn thuần ủy thác những quyết định ảnh hưởng đến chúng ta cho các hệ thống mờ ám.

Người cao tuổi và công nghệ: tạm biệt những câu sáo rỗng

Số hóa mang theo những quan niệm sáo rỗng. Một quan niệm phổ biến là người cao tuổi từ chối thế giới số. Thực tế phức tạp hơn: như Francisco Gómez Nadal (UNATE) đã chỉ ra, việc áp dụng diễn ra khi có ý nghĩa và tăng thêm giá trị, không theo đuổi những nhu cầu bịa đặt hoặc áp đặt thiếu đồng cảm.

Hỗ trợ giáo dục tạo nên sự khác biệt. Có bằng chứng cho thấy việc sử dụng công nghệ, khi kết hợp với hỗ trợ và học tập, giảm cảm giác cô đơn khoảng 30%Vấn đề không phải là nói chuyện với máy móc mà là tạo ra những kết nối giữa con người dễ dàng hơn, bền vững hơn và an toàn hơn.

Roberto López Pensado, từ bộ phận an ninh mạng và đào tạo, đã tóm tắt một cách thực tế: mọi người nên sử dụng công nghệ theo nhu cầu của mình và tham gia từng bước một, không vội vàng và không áp lựcVới sự hướng dẫn phù hợp, các kỹ năng số, lòng tự trọng và tính tự chủ sẽ được củng cố.

Mặt trái của vấn đề là "nghèo đói công nghệ", khác biệt với khoảng cách số đơn thuần. Nó ảnh hưởng đến các vùng nông thôn và những người không thể theo kịp tốc độ đổi mới chóng mặt do thiếu phạm vi phủ sóng, thiết bị, kỹ năng hoặc thời gian. Việc giải quyết vấn đề này đòi hỏi các chính sách công và các dịch vụ được thiết kế cho nhiều nhịp điệu khác nhau, không phải là giải pháp duy nhất.

AI, quyết định và quyền suy nghĩ

Sự phát triển nhanh chóng của AI đặt ra một câu hỏi đạo đức cốt lõi: chúng ta nên ủy quyền đến mức nào? María Cano Bonilla đã cảnh báo về một rủi ro rõ ràng: nhầm lẫn giữa sự tiện lợi của tự động hóa với việc từ bỏ quyền ra quyết định. Công nghệ không có đạo đức; chúng ta cung cấp chúng. Do đó, "Suy nghĩ" là một quyền chính trị và đạo đức mà chúng ta phải bảo vệ.

Trợ lý đàm thoại, người giới thiệu hoặc trình dịch tự động có thể mở rộng khả năng. Ví dụ, Google Dịch phá vỡ rào cản ngôn ngữ và thúc đẩy sự hiểu biết liên văn hóa. Tuy nhiên, cần có sự đánh giá của con người để tránh thiên vị, đảm bảo quyền riêng tư và giữ gìn sự tiếp xúc đích thực khi sự đồng cảm có ý nghĩa.

Cũng đáng để nhớ đến lời cảnh báo của José Manuel Azorín-Albiñana: ngay cả khi là những người lạc quan về công nghệ, khi đối mặt với máy móc, chúng ta cần trí tuệ và sự thanh thản của con ngườiSai lầm sẽ là lấy AI làm thước đo cho mọi thứ và đẩy con người vào vai trò là nhân tố phụ.

Đồng thời, việc chống lại thông tin sai lệch đòi hỏi kiến thức truyền thông và khả năng truy xuất nguồn gốc. Tin giả làm xói mòn sự cân nhắc và niềm tin, do đó, sự kết hợp giữa xác minh, tính minh bạch của thuật toán và tiêu chí công dân nó là điều cần thiết.

Mạng xã hội: cầu hay tường

Các nền tảng xã hội đã kết nối chúng ta hơn bao giờ hết, nhưng chúng cũng có những tác dụng phụ. Mặt tích cực là chúng duy trì kết nối từ xa, nuôi dưỡng các cộng đồng hỗ trợ lẫn nhau và giúp các mục tiêu quan trọng được biết đến. Nếu được sử dụng tốt, chúng là một công cụ để nuôi dưỡng sự đồng cảm và lòng gắn bó.

Mặt khác, việc sử dụng quá mức có thể dẫn đến những so sánh có hại, lo lắng và cô lập cảm xúc. Khi số lượng tiếp xúc được ưu tiên hơn chất lượng tương tác, cuộc trò chuyện trở nên hời hợt và tiếng ồn tăng lên. Một lần nữa, sự cân bằng là chìa khóa: Ưu tiên các kết nối có ý nghĩa và thời gian nghỉ ngơi kỹ thuật số.

Việc kiểm duyệt có trách nhiệm và không gian được duy trì tốt sẽ tạo nên sự khác biệt. Các cộng đồng game và diễn đàn chuyên đề chứng minh rằng có thể tạo ra những "bộ lạc" kỹ thuật số lành mạnh ở bất cứ đâu. hỗ trợ, học tập và chung sống tốt đẹp cùng tồn tại với giải trí.

Theo thiết kế, các thuật toán không trung lập; chúng khuếch đại nội dung và có thể củng cố sự thiên vị. Tính minh bạch, kiểm toán và giám sát của công dân giúp đảm bảo rằng đừng để sự phân cực trượt đi làm nhiên liệu mặc định.

Các ứng dụng đã hoạt động: y tế, tự chủ và thành phố

Chủ nghĩa nhân văn kỹ thuật số không chỉ là lý thuyết: có những ví dụ thực tế. Trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, robot đã đẩy nhanh các quy trình quan trọng trong đại dịch, quản lý trật tự 1.500 xét nghiệm COVID trong một ngày trong một số bối cảnh bệnh viện. Một ví dụ thuyết phục về công nghệ phục vụ lợi ích chung.

Trong nhà, các cảm biến thông minh và hệ thống cảnh báo kín đáo có thể phát hiện té ngã và các bất thường, kéo dài thời gian ở nhà an toàn và tôn trọng sự riêng tư. Điều kiện không thể thương lượng là không can thiệp vào cuộc sống hàng ngày cũng không biến nhà ở thành nơi giám sát.

Ngoài ra, các ứng dụng sức khỏe được thiết kế tốt có thể cải thiện sự tuân thủ điều trị. Sự gia tăng tuân thủ đã được quan sát thấy ở người lớn tuổi trên khắp thế giới. 45% Khi các công cụ có thể truy cập được, được hỗ trợ và đơn giản hóa các nhiệm vụ tẻ nhạt.

Cuối cùng, các thành phố thông minh được hiểu rõ sẽ ưu tiên khả năng tiếp cận, tính bền vững và sự tham gia. Đó là việc sử dụng dữ liệu để tạo ra khả năng di chuyển toàn diện hơn, năng lượng hiệu quả hơn và dịch vụ công gần gũi hơn, tránh "giải pháp công nghệ" bỏ qua bối cảnh địa phương và tiếng nói của người dân.

Giáo dục, kỹ năng và việc làm từ góc nhìn nhân văn

Kỹ năng số rất quan trọng, nhưng kỹ năng nhân văn cũng quan trọng không kém: tư duy phản biện, sáng tạo, đồng cảm, làm việc nhóm. Chủ nghĩa nhân văn số đề xuất củng cố cả hai khía cạnh này cho một tương lai công việc đang thay đổi, nơi AI và con người hợp tác theo cách bổ sung cho nhau.

Tại các trường học và đại học, các chương trình hòa nhập giúp dân chủ hóa việc tiếp cận công nghệ và chuẩn bị cho sinh viên tham gia tích cực vào xã hội số. Điều này đồng nghĩa với thiết kế dễ tiếp cận, phương pháp luận mở và đánh giá tác động xã hội của các công cụ giáo dục.

Tại nơi làm việc, tự động hóa và thuật toán phải được triển khai với các tiêu chí công bằng, bảo mật và phát triển chuyên môn. Cuộc trò chuyện không chỉ xoay quanh năng suất mà còn về phẩm giá lao động, cơ hội và chia sẻ lợi nhuận của sự đổi mới.

Hơn nữa, đào tạo liên tục là điều cần thiết. Học tập suốt đời, với sự hỗ trợ của cả nhà nước và tư nhân, sẽ giảm bất bình đẳng và ngăn chặn những thay đổi công nghệ dẫn đến sự loại trừ hoặc bất ổn, củng cố khả năng phục hồi và khả năng tuyển dụng.

Tiêu dùng có trách nhiệm và giới hạn của hành tinh

Chủ nghĩa nhân văn kỹ thuật số kêu gọi thoát khỏi "bong bóng xanh" và xem xét các tác động toàn cầu của công nghệ: khai thác khoáng sản, lượng khí thải carbon và rác thải điện tử. Leandro Navarro khẳng định rằng quá khứ đang nhanh chóng trở nên lỗi thời, nhưng điều đó không biện minh cho bỏ qua chi phí thực tế của hiện tại kỹ thuật số.

Câu trả lời nằm ở việc ưu tiên các thiết bị có thể sửa chữa, phần mềm hiệu quả, tái sử dụng, tái chế có trách nhiệm và mua sắm công dựa trên các tiêu chí môi trường và xã hội. Điều này cũng bao gồm việc đánh giá các sáng kiến kinh tế tuần hoàn giúp kéo dài tuổi thọ hữu ích của thiết bị và giảm áp lực lên các nguồn tài nguyên hữu hạn.

Trở thành người dùng có ý thức đồng nghĩa với việc được cung cấp thông tin và đưa ra quyết định sáng suốt: chúng ta mua gì, sử dụng trong bao lâu, cách chúng ta thải bỏ chúng, và những giải pháp thay thế chung nào hiện có. Công nghệ mà chúng ta không thấy cũng quan trọng: trung tâm dữ liệu, mạng, đám mây... mọi thứ đều cộng lại và đòi hỏi hiệu quả và minh bạch.

Song song đó, các chương trình mang lại đào tạo và kết nối cho các vùng nông thôn sẽ giải quyết tình trạng nghèo đói về công nghệ, đảm bảo rằng không ai bị bỏ lại phía sau vì mã bưu điện hoặc thu nhập của họ. Đó là vấn đề công lý lãnh thổ và gắn kết xã hội.

Cộng đồng số và cảm giác thân thuộc

Những trải nghiệm kỹ thuật số tuyệt vời nhất kết hợp giữa tiện ích và sự ấm áp của con người. Các diễn đàn hỗ trợ lẫn nhau, nhóm học tập và cộng đồng game thủ cho thấy internet có thể là một không gian nơi tìm thấy người của bạn và chia sẻ sở thích, thách thức và thành tích.

Để làm được điều này, cần có những quy tắc rõ ràng, sự điều hành thận trọng và một văn hóa quan tâm. Điều này ngăn ngừa lạm dụng, bảo vệ các nhóm thiểu số và thúc đẩy sự tham gia ở những nơi mà các nhóm này có thể hoạt động. tất cả các giọng nói đều cộng lạiKhi điều này xảy ra, môi trường số không còn là tiếng ồn nữa mà trở thành một cấu trúc xã hội.

Các tổ chức có thể tạo điều kiện thuận lợi cho việc này bằng các nền tảng toàn diện, dễ tiếp cận và được quản trị tốt. Đây không chỉ là vấn đề kỹ thuật: nó đòi hỏi sự đầu tư vào cộng đồng, lắng nghe và đồng sáng tạo với chính người dùng, để khép kín vòng lặp. giá trị chia sẻ.

Trong thời gian giãn cách xã hội, những cộng đồng này chính là phao cứu sinh; việc lưu giữ những gì họ đã học được và áp dụng vào cuộc sống hàng ngày có thể củng cố các khu phố, trường học, doanh nghiệp và hiệp hội bằng một lớp kỹ thuật số. điều đó nhân lên sự gần gũi.

Mười điều răn nhân văn cho một sự số hóa có tâm hồn

Từ nhiều cuộc tranh luận và kinh nghiệm khác nhau đã được củng cố mười điều răn thực hành hướng dẫn quá trình chuyển đổi số phục vụ con người. Mỗi điểm đều chuyển đổi các nguyên tắc thành các điều kiện cụ thể cho quá trình số hóa toàn diện và có trách nhiệm.

Quyền số như quyền con người: Sự bảo vệ và trao quyền cho họ là điều cần thiết để công nghệ số tạo điều kiện thuận lợi cho việc gặp gỡ người khác.
Công nghệ phục vụ con người: Khi thực hiện điều này, nó mang lại những lợi ích rõ ràng: robot lâm sàng giúp đẩy nhanh quá trình chẩn đoán hoặc điện thoại thông minh có thể truy cập giúp mở rộng kiến thức.
Kết nối và có thể cô lập: Việc chăm sóc sẽ trở nên vô nhân đạo nếu chỉ dựa vào máy móc; chúng ta hãy bảo vệ quyền riêng tư, quyền tự do ngôn luận, bình đẳng và quyền tự chủ.
Suy nghĩ là một quyền chính trị và đạo đức: Chúng ta đừng giao nhiệm vụ phân biệt sự thật và lời nói dối cho máy móc; nhiệm vụ phân biệt chữ viết và phán đoán thông tin sai lệch.
Đừng sử dụng AI làm thước đo: Con người là đối tượng tham chiếu; chúng ta cần phải nhân bản hóa bản thân trước sự cám dỗ tự động hóa mọi thứ.
Bảo tồn hệ sinh thái quan trọng của người cao tuổi: âm nhạc, sách và môi trường văn hóa có thể được lưu giữ dưới dạng kỹ thuật số cho các thế hệ tương lai.
Truy cập miễn phí và nghèo đói về công nghệ: Ngoài ra, thế giới nông thôn và các bối cảnh khác đều cần được đào tạo, kết nối và quản trị số tốt.
Việc sử dụng được hỗ trợ làm giảm sự cô đơn: Với sự đào tạo và hỗ trợ, cảm giác cô đơn sẽ giảm đi đáng kể.
Quyền tự chủ cá nhân không bị can thiệp: Cảm biến và công nghệ hỗ trợ phải theo dõi tình trạng té ngã và thói quen thường ngày mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.
Sức khỏe cũng là phòng ngừa: Khi được sử dụng tốt, các ứng dụng sức khỏe sẽ giúp tăng khả năng tuân thủ điều trị và giúp các công việc tẻ nhạt trở nên dễ dàng hơn.

Từ Tuyên bố đến Hành động: Quản trị và Chính sách

Nếu không có chính sách, đạo đức sẽ không được coi trọng. Cần có khuôn khổ quản trị dữ liệu rõ ràng, cơ chế kiểm toán thuật toán và sự tham gia của công chúng vào các quyết định công nghệ. Quy định phải cân bằng giữa đổi mới và bảo vệ, với chia sẻ trách nhiệm giữa chính quyền, công ty và xã hội dân sự.

Mua sắm công có thể là một đòn bẩy: đòi hỏi khả năng tiếp cận phổ cập, tác động môi trường thấp, phần mềm có thể kiểm toán và các tiêu chuẩn mở. Nó cũng có thể thúc đẩy đào tạo cho nhân viên công và người dân, để việc nhận con nuôi là an toàn và dân chủ.

Đồng thời, việc giáo dục tư duy phản biện và kỹ năng số ngay từ nhỏ sẽ tăng cường khả năng miễn dịch trước những trò lừa đảo và thao túng. Một hệ sinh thái thông tin lành mạnh đòi hỏi phương tiện truyền thông đáng tin cậy, nền tảng minh bạch và trách nhiệm chung của người dùng.

Cuối cùng, hỗ trợ cho nghiên cứu mở, kho lưu trữ kiến thức và hợp tác liên ngành đẩy nhanh các giải pháp tập trung vào con người và tránh việc phát minh lại bánh xe, nhân lên tác động và hiệu quả.