Thế hệ Z và lối sống: giá trị, tiêu dùng và công việc

Lối sống của họ phá vỡ quan niệm truyền thống về "trở thành người lớn".Họ trì hoãn việc lấy bằng lái xe, tìm bạn đời ổn định, làm cha mẹ, mua nhà hoặc tìm một công việc ổn định suốt đời. Họ thích làm mọi việc chậm rãi, chăm sóc bản thân, nói chuyện cởi mở về sức khỏe tinh thần và điều chỉnh công việc phù hợp với giá trị và hạnh phúc của mình. Đồng thời, họ sở hữu sức mua khổng lồ và đang định hình lại luật chơi cho các thương hiệu, công ty và chính phủ.

Thế hệ Z là ai và tại sao họ lại quan trọng đến vậy?

Khi nói về thế hệ Z, chúng ta đang đề cập đến những người sinh ra trong khoảng thời gian từ năm 1996 đến năm 2012.Không có sự đồng thuận tuyệt đối về mốc thời gian — một số nghiên cứu cho rằng bắt đầu vào năm 1994 hoặc 1997 — nhưng có sự nhất trí về đặc điểm nổi bật của chúng: chúng là những trường hợp đầu tiên. những người sinh ra và lớn lên trong thời đại kỹ thuật số thực thụHọ không thể nhớ nổi một thế giới chưa có internet, mạng xã hội, điện thoại thông minh hay các nền tảng phát trực tuyến. trực tuyến.

Về mặt nhân khẩu học, họ đã là nhóm dân số đông nhất trên hành tinh. Và ở nhiều quốc gia, họ chiếm khoảng một phần ba dân số. Họ có ảnh hưởng rất lớn vì... người lao động tương lai Và với tư cách là người tiêu dùng: ước tính khả năng chi tiêu toàn cầu của họ lên tới vài nghìn tỷ đô la và đến khoảng năm 2030, họ sẽ chiếm gần 30% số việc làm trên thế giới.

Bản sắc của họ được hình thành trong một bối cảnh rất đặc thù.Cuộc Đại suy thoái năm 2008, tác động của sự kiện 11/9 như một bối cảnh thời thơ ấu, đại dịch ập đến khi họ đang ở độ tuổi thiếu niên hoặc những bước đầu tiên vào đại học, sự trỗi dậy của mạng xã hội, biến đổi khí hậu như một mối đe dọa thường trực, và cảm giác bất ổn kinh tế và địa chính trị gần như kinh niên.

Tất cả những điều này đã tạo nên một thế hệ đa dạng, giàu lòng cảm thông, có tư duy phản biện và không ưa lối suy nghĩ "mọi việc vẫn luôn được làm như vậy".Họ khoan dung hơn đối với sự đa dạng về giới tính, xu hướng tình dục và nguồn gốc văn hóa; họ xem xét kỹ lưỡng... hiện trạngVà họ có tầm nhìn toàn cầu nhờ internet, du lịch và các chương trình như Erasmus. Họ đặc biệt quan tâm đến các vấn đề như bình đẳng giới, phân biệt chủng tộc, khủng hoảng khí hậu, quyền LGBTQ+ và công bằng xã hội.

Những đặc điểm tâm lý và cảm xúc: từ "thế hệ dễ tổn thương" đến thế hệ có ý nghĩa.

Người ta đã lặp đi lặp lại đến phát ngán rằng thế hệ Z "yếu đuối" hoặc câu nói nổi tiếng "thế hệ tinh thể"Tuy nhiên, dữ liệu và nhiều chuyên gia lại vẽ nên một bức tranh khác: chúng ta đang nói về những người trẻ tuổi đã quyết định bày tỏ sự bất an của mình, lên án sự bấp bênh về mặt cấu trúc và đặt sức khỏe tâm thần làm trọng tâm trong cuộc sống hàng ngày.

Việc họ liên tục tiếp xúc với mạng xã hội và tin tức tiêu cực là điều dễ hiểu. —Các cuộc khủng hoảng kinh tế, đại dịch, chiến tranh, khủng hoảng khí hậu— cùng tồn tại với một quá trình nuôi dạy được giám sát chặt chẽ và, trong nhiều trường hợp, quá bảo bọc. Họ có ít tự do di chuyển độc lập hơn trong thời thơ ấu, bị cha mẹ kiểm soát nhiều hơn thông qua điện thoại di động, và ít kinh nghiệm tự giải quyết vấn đề bằng cách thử và sai. Điều này củng cố một số đặc điểm nhất định: họ thận trọng, đôi khi thiếu tự tin, dễ lo lắng hơn, nhưng cũng hiểu biết hơn, nhạy cảm hơn và nhận thức được hậu quả hành động của mình.

Sức khỏe tâm thần là một trong những trụ cột quan trọng của nó.Đa số người thuộc thế hệ Z thừa nhận rằng căng thẳng và lo lắng là một phần trong cuộc sống hàng ngày của họ, và việc họ bắt đầu trị liệu tâm lý từ tuổi thiếu niên hoặc đầu tuổi 20 không phải là điều hiếm gặp. Họ coi việc nói về trầm cảm, kiệt sức, các cơn hoảng loạn hoặc chứng rối loạn thần kinh trên mạng xã hội là điều bình thường, và họ xem việc các nơi làm việc, các cơ sở giáo dục và chính phủ coi trọng sức khỏe tinh thần là một ưu tiên hàng đầu.

Đồng thời, họ đang phát triển khả năng tư duy phản biện ở mức độ đáng kể.Họ không dễ dàng chấp nhận những câu chuyện đơn giản hóa, họ đặt câu hỏi về thông điệp của người lớn kiểu "nếu tôi chịu đựng được thì bạn cũng phải chịu đựng được", và họ nêu lên những khái niệm như sự bấp bênh về cấu trúc, bất bình đẳng về cơ hội và một nền văn hóa hy sinh vô bờ bến. Họ lật ngược nhãn hiệu "được nuông chiều" để khẳng định mình là một thế hệ "có mục đích", một thế hệ cố gắng đưa ra những quyết định phù hợp với giá trị của mình.

Sự kết hợp giữa nhận thức về tính dễ bị tổn thương và nhận thức xã hội này Điều này tạo ra những căng thẳng với các thế hệ trước, nhưng đồng thời cũng mở ra những cánh cửa mới: họ đã đưa vấn đề sức khỏe tâm thần ra khỏi sự im lặng, lên án những hành vi lạm dụng được coi là bình thường tại nơi làm việc, và thúc đẩy các tổ chức và công ty xem xét lại các quy trình, lịch trình và kỳ vọng.

Siêu kết nối, nhưng vẫn khao khát được đặt chân xuống đất.

Mối quan hệ của thế hệ Z với công nghệ gần như mang tính hữu cơ.Nhiều người sở hữu chiếc điện thoại thông minh đầu tiên trước 12 tuổi, dành nhiều giờ mỗi ngày dán mắt vào màn hình và thành thạo sử dụng mạng xã hội, ứng dụng, nền tảng video và trò chơi điện tử. Họ là những người ứng dụng di động gốcĐiện thoại di động của bạn là chiếc điều khiển từ xa cho cả thế giới.

Trên mạng xã hội, họ phân biệt rất rõ ràng giữa không gian công cộng và không gian riêng tư.Họ sử dụng các nền tảng mở (TikTok, Instagram, YouTube) để thể hiện một phần bản sắc của mình, nhưng vẫn dành những kênh riêng tư hơn—bạn bè thân thiết trên Instagram, các nhóm kín, ứng dụng như BeReal, hoặc ứng dụng nhắn tin—để thể hiện con người thật của mình. Họ quan tâm đến quyền riêng tư và kiểm soát dữ liệu hơn nhiều người thường nghĩ, đặc biệt là liên quan đến thanh toán trực tuyến và duyệt web; đó là lý do tại sao họ coi trọng việc có thể quyết định chia sẻ những gì và với ai.

Cách thức tiếp nhận thông tin và học tập của họ rời rạc, không theo một trình tự tuyến tính.Họ luân phiên xem các video ngắn, các bài đăng trên mạng, podcast và hướng dẫn, chuyển từ nhiệm vụ này sang nhiệm vụ khác và tiếp thu nội dung với tốc độ gấp 1.5 đến 2 lần mà không hề mệt mỏi. Điều này có thể làm giảm khả năng tập trung lâu dài của họ, nhưng cũng buộc họ phải phát triển khả năng lọc thông tin cực kỳ tốt: từ một biển thông tin, họ nhanh chóng phát hiện ra những gì mang lại giá trị cho cuộc sống của mình.

Nghịch lý thay, càng sống trong thế giới kỹ thuật số, họ càng trân trọng thế giới analog.Ngày càng nhiều người quan tâm đến việc đọc sách trên giấy, tham gia câu lạc bộ sách, chạy bộ theo nhóm, may vá, nấu những món ăn phức tạp, phục chế đồ nội thất, tái chế quần áo, hoặc sửa chữa xe tay ga trước khi vứt bỏ. Họ tìm kiếm những "thứ đẹp và chân thực" từ những năm 70 và 80, hồi sinh các truyền thống gia đình, quan tâm đến các tổ chức cổ điển như quân đội hoặc nhà thờ, và khám phá... sống chậm Thư giãn hơn và kết nối nhiều hơn với cơ thể.

Nhu cầu được thực tế hóa cũng được thể hiện qua việc ông ấy thích gặp gỡ trực tiếp.Mặc dù luôn dán mắt vào điện thoại, các nghiên cứu gần đây cho thấy đa số mọi người thích gặp mặt trực tiếp hơn là qua cuộc gọi video. Họ đang thay thế các câu lạc bộ đêm và những bữa tiệc lớn bằng những kế hoạch buổi chiều, bữa tối tự nấu, những chuyến đi chơi, chơi trò chơi trên bàn hoặc nhâm nhi cà phê thư giãn. Cuộc sống về đêm đang được định hình lại: ít quầy bar mở hơn, nhiều cuộc trò chuyện thoải mái hơn sau bữa tối và không gian an toàn hơn.

Phong cách sống: giữa "cứ từ từ" và sống hết mình một cách có ý thức.

Một trong những đặc điểm nổi bật của thế hệ Z là cách họ nhìn nhận cuộc sống.Nhiều cột mốc từng đánh dấu sự trưởng thành – lấy bằng lái xe, có mối quan hệ nghiêm túc đầu tiên, dọn ra ở riêng, kết hôn, sinh con, mua nhà – đang bị trì hoãn. Có những người trẻ không lái xe cho đến cuối tuổi 20, có người 22 tuổi mà vẫn chưa có mối quan hệ chính thức, hoặc vẫn sống với gia đình trong khi làm việc toàn thời gian.

Người ta đã đưa ra ý tưởng rằng "25 là tuổi 21 mới".Dữ liệu ủng hộ sự chậm trễ này: ở các quốc gia như Hoa Kỳ, ở tuổi 21, thế hệ Z tụt hậu đáng kể về việc làm và tài chính so với những người cùng độ tuổi vào năm 1980, nhưng đến tuổi 25, họ lại tương đồng hơn nhiều với giới trẻ thời đó. Việc có được việc làm ổn định, độc lập về kinh tế và rời khỏi nhà bị trì hoãn vài năm, một phần do thời gian học tập kéo dài hơn và một phần do chi phí nhà ở tăng cao đột biến.

Về mặt tình cảm và gia đình, điều tương tự cũng xảy ra.Độ tuổi trung bình kết hôn lần đầu và sinh con đầu lòng đã tăng vọt trong những thập kỷ gần đây: ngày nay hầu như không ai kết hôn hay sinh con ở tuổi 24, và độ tuổi 30 đã trở thành ngưỡng tượng trưng mới. Những bước nhỏ như lái xe hay chuyển đến sống cùng bạn bè cũng đang bị trì hoãn, và việc trở về nhà bố mẹ sau khi tốt nghiệp để tiết kiệm tiền và có thể cân nhắc mua hoặc thuê nhà gần đó sau này đang trở nên bình thường.

Đằng sau nhịp sống "chậm rãi" này là một số yếu tố.Tuổi thọ cao hơn khiến người ta dường như có nhiều thời gian hơn cho mọi việc; một nền giáo dục với sự giám sát của người lớn nhiều hơn, làm trì hoãn sự tự chủ thực tế; một thị trường việc làm loại trừ hoặc cản trở người trẻ; và một nền văn hóa bắt đầu đặt câu hỏi về sự hy sinh tột cùng như là con đường duy nhất để đạt được sự tôn trọng khi trưởng thành. Đối với nhiều người thuộc thế hệ Z, "làm việc để sống, chứ không phải sống để làm việc" không phải là một khẩu hiệu, mà là một ranh giới đỏ.

Quan niệm về câu nói nổi tiếng "Bạn chỉ sống một lần" (YOLO) của họ sâu sắc hơn nhiều so với các thế hệ trước.Điều quan trọng không phải là tiêu xài hoang phí hay vội vã sống, mà là sử dụng thời gian một cách hiệu quả: ưu tiên trải nghiệm hơn vật chất, tìm kiếm sự linh hoạt, nuôi dưỡng những mối quan hệ đóng góp cho cuộc sống, đặt ra giới hạn cho công việc, đi trị liệu nếu cần thiết và tôn trọng nhịp sống của chính mình ngay cả khi nó không phù hợp với những gì "được mong đợi" ở mỗi độ tuổi.

Giáo dục, việc làm và sự bấp bênh về cấu trúc

Thế hệ Z là thế hệ được giáo dục tốt nhất trong lịch sử ở nhiều quốc gia.Năm 2021, gần một nửa số người 21 tuổi theo học đại học, so với chỉ ba trên mười người vào năm 1980. Điều này không chỉ làm trì hoãn việc họ gia nhập thị trường lao động toàn thời gian, mà còn làm tăng tham vọng nghề nghiệp và nhu cầu của họ đối với các công ty.

Mối quan hệ của họ với giáo dục chính quy rất mâu thuẫn.Họ coi trọng kiến thức và bằng cấp, nhưng không tin tưởng vào các mô hình giáo dục cứng nhắc, tách rời khỏi thực tế. Họ tìm kiếm những trải nghiệm học tập thực tiễn gắn liền với nghề nghiệp, có chỗ cho sự sáng tạo và tôn trọng các lối sống đa dạng. Do đó, các khóa học ngắn hạn, bằng cấp trực tuyến, các khóa đào tạo công nghệ cấp tốc và các trải nghiệm kết hợp giữa học tập và làm việc ngày càng phổ biến.

Trên thị trường lao động, họ xung đột với tình trạng bấp bênh về mặt cấu trúc.Nhiều người mắc kẹt trong vòng luẩn quẩn của các kỳ thực tập lương thấp, hợp đồng tạm thời và mức lương không đủ để họ tự lập, bất kể trình độ chuyên môn cao đến đâu. Họ nhận thấy rằng các chương trình đào tạo nội bộ bài bản mà thế hệ Baby Boomer từng được hưởng đã bị loại bỏ, và họ được kỳ vọng phải "trưởng thành" và "tự lập" trong môi trường quá nhiều sự kiểm soát và thiếu sự hỗ trợ thực sự.

Đối mặt với thực tế này, Z phản ứng bằng sự kết hợp giữa chủ nghĩa thực dụng và sự nổi loạn thầm lặng.Họ coi trọng mức lương, nhưng không sẵn sàng hy sinh toàn bộ cuộc sống cá nhân cho công ty. Họ tìm kiếm giờ giấc làm việc linh hoạt, lựa chọn làm việc từ xa, các dự án ý nghĩa, môi trường làm việc tích cực và các chính sách rõ ràng về sức khỏe tinh thần. Họ thường xuyên thay đổi công việc nếu cảm thấy vị trí hiện tại không hỗ trợ họ hoặc không phù hợp với mục đích sống của họ.

Mô hình làm việc tự do và nhiều nguồn thu nhập đang dần trở nên phổ biến.Nhiều người thuộc thế hệ Z kết hợp công việc chính với các dự án tự do, các dự án kinh doanh kỹ thuật số, sáng tạo nội dung, đầu tư nhỏ hoặc các hoạt động kinh tế tuần hoàn (bán đồ cũ, phục chế đồ vật, v.v.). Các nền tảng kết nối dịch giả tự do Các dự án cụ thể rất phù hợp với mong muốn tự chủ và đa dạng của họ.

Tiêu dùng, tiền bạc và đạo đức: ít lãng phí hơn, nhiều mục đích hơn.

Về mặt tiêu dùng, thế hệ Z phá vỡ nhiều định kiến cùng một lúc.Một mặt, họ chịu ảnh hưởng mạnh mẽ bởi mạng xã hội, người sáng tạo nội dung và những người có tầm ảnh hưởng; các hashtag như #TikTokMadeMeBuyIt cho thấy xu hướng bị ảnh hưởng bởi những gì họ thấy trên mạng. Mặt khác, họ khá tiết kiệm và thận trọng với nợ nần, chính vì họ đã chứng kiến các thành viên trong gia đình phải gánh chịu hậu quả của cuộc khủng hoảng tài chính.

Những thói quen tưởng chừng như thuộc về một thời đại khác đã được hồi sinh, chẳng hạn như tiết kiệm trước khi mua sắm.Nhiều người thuộc thế hệ Z ngần ngại vay nợ ngay khi gặp khó khăn và ưu tiên kiểm soát chi tiêu. Họ quan tâm đến đầu tư sớm, tài chính cá nhân và trong một số trường hợp, các sản phẩm như tiền điện tử, miễn là chúng đi kèm với các ứng dụng giúp đơn giản hóa việc quản lý và bảo mật.

Quyết định mua hàng chịu ảnh hưởng sâu sắc bởi giá trị của chúng.Họ thậm chí còn được gọi là “thế hệ bền vững"Bởi vì một tỷ lệ rất cao người tiêu dùng ưa chuộng các sản phẩm và dịch vụ bền vững, có đạo đức và thân thiện với môi trường. Họ sẵn sàng trả thêm một chút cho những đề xuất nhất quán, ngay cả khi họ gặp khó khăn về tài chính: đôi khi cam kết về môi trường của họ bị ảnh hưởng bởi thu nhập thấp hoặc giá cả cao của các sản phẩm 'thân thiện với môi trường'."

Nền kinh tế tuần hoàn hoàn toàn phù hợp với lối sống của họ.quần áo cũ, chợ cổ điểnSửa chữa và tùy chỉnh quần áo, tái chế sáng tạo đồ nội thất hoặc công nghệ… một phần xuất phát từ nhu cầu thiết yếu (họ không đủ khả năng mua những thứ xa xỉ), nhưng cũng từ sự trân trọng về mặt thẩm mỹ và đạo đức đối với những thứ độc đáo, cá nhân hóa và ít gây ô nhiễm nhất. Họ thích chia sẻ tài nguyên, trao đổi và “phá vỡ” hệ thống tiêu dùng đại chúng.

Liên quan đến các hạng mục chi tiêu ưu tiênHọ thường ưu tiên các thiết bị điện tử và công nghệ (điện thoại di động, máy tính, trò chơi điện tử), tiếp theo là sức khỏe và thể chất, và sát nút phía sau là... làm đẹp và chăm sóc cá nhânĐây không phải là sự trùng hợp ngẫu nhiên: phần lớn thời gian rảnh rỗi và các hoạt động giao tiếp xã hội của họ diễn ra trên màn hình, đồng thời họ rất chú trọng đến sức khỏe thể chất và tinh thần, tìm kiếm các sản phẩm và trải nghiệm giúp họ chăm sóc bản thân.

Mạng xã hội, giải trí và những cách thức giao tiếp mới.

Instagram, TikTok, YouTube và WhatsApp chiếm phần lớn thời gian trực tuyến của họ.Trung bình mỗi ngày họ dành hơn bốn tiếng đồng hồ cho điện thoại di động, và phần lớn thời gian đó được dùng để liên lạc, xem video ngắn, nghe podcast, nghe nhạc hoặc xem phim truyền hình. trực tuyếnHọ là những người sử dụng âm thanh kỹ thuật số rất nhiều: họ nghe hàng tỷ bài hát và tập podcast, và sử dụng các nền tảng này để học hỏi, giải trí và kết nối với cộng đồng.

Mạng xã hội không chỉ là phương tiện giải trí mà còn là nguồn thông tin và giáo dục.Họ theo dõi những người sáng tạo nội dung giải thích mọi thứ, từ tài chính cơ bản đến chính trị quốc tế, nữ quyền, sức khỏe tâm thần và nấu ăn. Hơn một nửa thừa nhận đã mua thứ gì đó họ thấy trên mạng xã hội, và nhiều người tìm hiểu thông tin sản phẩm trên đó trước khi mua. Đối với các thương hiệu, điều này có nghĩa là nội dung phải mang lại giá trị thực sự chứ không chỉ đơn thuần là quảng cáo trực tiếp.

Podcast chiếm một vị trí đặc biệt trong thói quen tiếp nhận thông tin của họ.Chúng cho phép họ tìm hiểu sâu hơn về các chủ đề phức tạp—lịch sử, sức khỏe, tâm linh, chính phủ, văn hóa đại chúng—trong khi vẫn làm những việc khác. Rất nhiều người trẻ cho biết podcast đã giúp họ tìm hiểu về các cộng đồng khác biệt với cộng đồng của họ và đưa họ đến gần hơn với các cuộc đối thoại văn hóa so với các hình thức khác.

Trong lĩnh vực giải trí xã hội, họ không còn coi mô hình "đi chơi để say xỉn" là lựa chọn duy nhất nữa.Việc tiêu thụ rượu bia ở trẻ vị thành niên đã giảm dần, và mặc dù một số em vẫn uống nhiều như các thế hệ trước sau một độ tuổi nhất định, xu hướng chung là hướng tới sự điều độ có ý thức hơn. Các em quan tâm đến bia không cồn, cocktail nồng độ cồn thấp và những địa điểm vui chơi giải trí mà không cần phải say xỉn hoàn toàn.

Những địa điểm gặp gỡ ưa thích cũng đang thay đổi.So với nhà ở, công viên, quán cà phê, trung tâm giải trí, khu ẩm thực hay trung tâm thương mại được chuyển đổi thành khu trải nghiệm, các quán bar và hộp đêm đang dần mất đi sức hút. Những hoạt động như đêm chơi trò chơi board game, chơi UNO (với các phiên bản đặc biệt hợp tác cùng người nổi tiếng) và các câu lạc bộ đang bùng nổ. chạy, những buổi tụ họp để nghe nhạc hoặc cùng nhau nấu ăn.

Các mối quan hệ, cộng đồng và hành trình tìm kiếm sự thuộc về.

Thế hệ Z rất coi trọng các mối quan hệ chân thành và cộng đồng.Họ muốn cảm thấy mình là một phần của điều gì đó, nhưng không muốn đánh mất cá tính riêng. Điều này có thể được thể hiện bằng nhiều cách: từ câu lạc bộ đọc sách hay nhóm thể thao đến giáo xứ, hiệp hội bảo vệ môi trường, hoặc thậm chí là một tổ chức truyền thống.

Sự yêu thích của họ đối với hệ thống cấp bậc và truyền thống không đồng nghĩa với việc tuân thủ một cách mù quáng.Thay vào đó, họ tìm kiếm những cấu trúc nơi họ có thể tìm thấy ý nghĩa và sự thuộc về, đồng thời đặt ra những câu hỏi mang tính phê phán về chúng. Họ quan tâm đến cách thức hoạt động của quân đội, nhà thờ, chế độ quân chủ hoặc các tổ chức phi chính phủ, thường là vì họ cảm thấy bản sắc của mình vẫn đang trong quá trình hình thành và họ cần những khuôn khổ để hòa nhập (ngay cả khi sau này họ quyết định rời bỏ chúng).

Trong các mối quan hệ cá nhân, sức khỏe tinh thần là ưu tiên hàng đầu.Họ không ngần ngại cắt đứt quan hệ với những người bạn mà họ cho là độc hại, định nghĩa lại các mối quan hệ gia đình, hoặc chấp nhận rằng họ không cần phải duy trì một mối quan hệ nếu nó không mang lại sự thỏa mãn. Những khái niệm như "hẹn hò một mình"(Việc tự hẹn hò với bản thân) ngày càng trở nên phổ biến, và việc dành thời gian ở một mình đang trở thành điều bình thường mà không còn bị coi là kỳ lạ hay ích kỷ nữa."

Mặt khác, sự siêu kết nối lại mang đến gánh nặng của việc so sánh liên tục.Nhiều người trẻ thừa nhận cảm thấy tồi tệ hơn về cuộc sống của mình khi so sánh với phiên bản đã được chỉnh sửa và lý tưởng hóa mà họ thấy từ những người quen biết trên mạng xã hội. Điều này có thể làm suy giảm lòng tự trọng và củng cố cảm giác rằng họ luôn "chậm chân" trong mọi việc, do đó tầm quan trọng của việc phát triển khả năng tự nhận thức, tư duy phản biện và kỹ năng quản lý cảm xúc.

Kỹ năng xã hội-cảm xúc trở nên then chốtLắng nghe tích cực, sự đồng cảm, khả năng quản lý xung đột mà không bỏ chạy hay nổi nóng, cảm giác tự tin và lòng tự trọng vững vàng đều là những kỹ năng thiết yếu. Những năng lực này được phát triển tốt hơn nhiều thông qua tương tác trực tiếp hơn là qua trò chuyện, đó là lý do tại sao các không gian giáo dục và cộng đồng khuyến khích tương tác trực tiếp tạo ra sự khác biệt đáng kể đối với hạnh phúc của họ.

Những thách thức và cơ hội đối với doanh nghiệp, tổ chức và xã hội

Sức ảnh hưởng về nhân khẩu học và văn hóa của thế hệ Z buộc chúng ta phải xem xét lại các chiến lược trong hầu hết mọi lĩnh vực.Đối với các thương hiệu, điều này có nghĩa là hiểu rằng chỉ cung cấp một sản phẩm tốt thôi là chưa đủ: họ cần một mục đích rõ ràng, sự minh bạch, cam kết xã hội và môi trường đáng tin cậy, cùng trải nghiệm mượt mà và nhanh chóng trên các kênh kỹ thuật số của mình.

Trong lĩnh vực marketing, tính xác thực không phải là sự tô điểm, mà là điều kiện tiên quyết để gia nhập thị trường.Thế hệ Z không dễ dàng chấp nhận những hành động "giả tạo" của các tập đoàn. Họ nhanh chóng nhận ra điều đó. greenwashing Và họ trừng phạt những công ty không nhất quán giữa lời nói và hành động. Họ coi trọng sự hợp tác với những người sáng tạo nội dung, các chiến dịch trên các kênh hình ảnh (TikTok, YouTube, Instagram) và các định dạng mang tính đối thoại hơn, chẳng hạn như podcast hoặc phát trực tiếp, nơi họ có thể cảm nhận được sự kết nối chân thực.

Trong thế giới việc làm, các tổ chức không thích ứng sẽ gặp khó khăn trong việc thu hút nhân tài trẻ.Thế hệ Z mong muốn mức lương xứng đáng, nhưng cũng cần sự linh hoạt, cơ hội thăng tiến thực sự, hỗ trợ phát triển nghề nghiệp và môi trường làm việc tôn trọng sức khỏe tinh thần của họ. Các hệ thống phân cấp cứng nhắc và mô hình dựa trên việc "phải trả giá" trong nhiều năm mà không được công nhận hoàn toàn trái ngược với kỳ vọng của họ.

Đối với giáo dục và chính sách công, thách thức là kép.Một mặt, cần đảm bảo rằng sự siêu kết nối không dẫn đến sự loại trừ, nghiện ngập hoặc thông tin sai lệch; mặt khác, cần cung cấp các công cụ để giới trẻ xây dựng tính tự chủ thực sự trong bối cảnh khó khăn kinh tế đáng kể. Các chương trình cố vấn, tiếp cận bình đẳng với giáo dục đại học, hỗ trợ sức khỏe tâm thần và chính sách nhà ở là những thành phần cơ bản.

Toàn xã hội người lớn nói chung cũng được kêu gọi xem xét lại quan điểm của mình về giới trẻ.Việc gán nhãn cho thế hệ Z một cách thiếu tinh tế là yếu đuối, lười biếng, hay "không muốn làm việc" khiến chúng ta không nhận ra những điểm mạnh của họ: sự gắn kết xã hội, sự nhạy cảm với sự đa dạng, khả năng thích ứng với công nghệ, việc lên án những tình huống bất công, và sẵn sàng ưu tiên một cuộc sống đáng sống hơn là những hình mẫu hy sinh vô tận.